Strategische IT-Entwicklung: Du treibst die Weiterentwicklung unserer IT-Strategie voran, identifizierst neue Technologien und Lösungen, die unsere Geschäftsprozesse optimieren, und implementierst diese.

Erweiterte Support-Leistungen: Neben dem 1st und 2nd Level Support gehören die Planung und Durchführung komplexer IT-Projekte sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unserer IT-Infrastruktur zu deinen Aufgaben.

On-prem Services: Du optimierst unsere Büro- und Store-Ausstattungen durch innovative IT-Lösungen und gestaltest Arbeitsumgebungen, die Produktivität und Kreativität fördern.

Prozess- und Serviceverbesserung: Durch die Analyse von Helpdesk-Tickets und IT-Service-Daten initiierst und leitest du Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse und Services.

Wissensmanagement: Du dokumentierst Störungen und Anforderungen präzise in unseren Ticket-Systemen (Jira & Confluence) und förderst den Wissensaustausch im Team.

User-Administration: Die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten liegt ebenso in deinem Verantwortungsbereich wie die Schulung von Mitarbeitern in IT-spezifischen Themen.

Innovationsförderung: Deine Kreativität ist gefragt bei der Lösung technischer Herausforderungen, die mit dem Wachstum eines agilen Unternehmens einhergehen. Du bist aktiv an der Weiterentwicklung von Softwarelösungen, der Durchführung von IT-Security-Zertifizierungen und der Automatisierung von IT-Prozessen beteiligt